Si crees que has sido víctima de una estafa por internet, lo primero es no culparte: les ocurre a muchísimas personas, y cada vez los engaños son más sofisticados. Lo importante ahora es actuar con rapidez y orden. Te explicamos los pasos a seguir.
Esta guía es orientativa. Cada caso es distinto, y para situaciones graves conviene acudir a los canales oficiales (tu banco, la policía) que indicamos más abajo.
Pasos a seguir
1. Si hay dinero o tarjeta de por medio, llama a tu banco YA. Al teléfono oficial. Pueden bloquear la tarjeta, frenar un cargo o avisarte de los pasos a seguir.
2. Cambia las contraseñas de las cuentas que puedan estar comprometidas, empezando por el correo y la banca.
3. Reúne pruebas. Haz capturas de los mensajes, correos o pantallas de la estafa. Te servirán para denunciar.
4. Denuncia. Puedes acudir a la Policía Nacional o la Guardia Civil para poner una denuncia. Es importante, aunque parezca que no servirá: ayuda a perseguir estos delitos y a veces a recuperar el dinero.
5. Pide ayuda y orientación. No estás solo en esto.
Para terminar
Caer en una estafa no te hace tonto ni descuidado: los timadores son profesionales del engaño. Lo que marca la diferencia es reaccionar rápido, avisar al banco, guardar pruebas y denunciar. Y compartir tu experiencia puede ayudar a que otros no caigan.