No todas las estafas llegan por mensaje: muchas siguen haciéndose por teléfono. Alguien llama haciéndose pasar por tu banco, una empresa de luz o incluso soporte técnico, para sacarte datos o dinero. Aquí te explicamos cómo reconocer estas llamadas y cómo actuar.
Señales de una llamada sospechosa
Piden datos personales o bancarios. Tu banco JAMÁS te pedirá por teléfono tu clave, tu PIN o los códigos que recibes por SMS.
Meten prisa o miedo. «Han detectado un fraude en su cuenta y hay que actuar ya». Buscan que no pienses.
Se ofrecen a «ayudarte» con el ordenador o el móvil. El falso soporte técnico pide instalar programas para «arreglar» algo. Es para tomar el control de tu dispositivo.
Ofertas demasiado buenas o premios que no esperabas, que requieren que pagues algo o des datos primero.
Qué hacer
1. No des ningún dato por teléfono, por insistentes que sean.
2. Cuelga sin miedo. No es de mala educación; es lo más prudente.
3. Comprueba por tu cuenta. Si decían ser tu banco, llama tú al teléfono oficial de tu tarjeta o sucursal.
4. No instales nada que te pidan por teléfono.
Para terminar
Recuerda esta idea sencilla: ninguna empresa seria te pide claves ni que instales cosas por teléfono. Ante la mínima duda, cuelga y llama tú al número oficial. Colgar siempre es una opción válida.